เตรียมก้าวสู่ Marketing 6.0 การตลาดในโลกอนาคต

เตรียมก้าวสู่ Marketing 6.0 การตลาดในโลกอนาคต ภายในงาน World Marketing Summit ครั้งที่ 3
ซึ่งจัดขึ้นที่ไทยเป็นครั้งแรก มีการหยิบยกรายละเอียดของ Marketing 6.0 ผ่านหนังสือเล่มล่าสุดจากศาสตราจารย์ Philip Kotler, Hermawan Kartajaya และ Iwan Satiawan เกี่ยวกับความ Immersive ให้นักการตลาดได้เข้าไปค้นหาคำตอบด้วยเช่นกัน

ทำไม Immersive คือโลกอนาคตของการตลาด
ในยุคแรกๆ เวลาเราทำการตลาด เราจะนิยามได้ชัดเจน
แบ่งแยกว่าเป็นการตลาดผ่านช่องทาง Offline หรือ Onlineแต่ในระยะหลังๆ ช่องทางเหล่านี้เริ่มผสมผสานกันเป็น Omnichannel ไม่ได้แบ่งชัดเหมือนแต่ก่อนและทั้งสองช่องทางทำงานร่วมกัน เช่น เราอาจจะซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ เมื่อสินค้ามีปัญหา เราก็สามารถเดินไปที่ร้านค้าออฟไลน์ เพื่อส่งเคลมได้
เบื้องหลังของความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คือการทำงานร่วมกันของระบบต่างๆ จำนวนมาก เช่น การยืนยันตัวบุคคล ระบบเช็คว่าสินค้าที่ขายคืออะไร ราคาเท่าไร รวมถึงระบบชำระเงินที่ต้องสามารถตัดบัตรเครดิตอัตโนมัติได้ เป็นต้น

ปัจจุบัน หลายอย่างเราเริ่มแยกไม่ออกว่า
Online หรือ Offline สิ่งเหล่านี้ผสานกันเป็นระบบอัตโนมัติต่างๆ ซึ่งแน่นอนว่า เทคโนโลยี Immersive
ทำให้เรามีความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตมากขึ้น

เมื่อทุกอย่าง Immersive มากขึ้น เราก็เหมือนอยู่ใน Verse ที่ล้ำไปกว่าเดิม หรืออาจเรียกว่า Metaverse
การทำการตลาดแบบเดิมๆ อาจไม่พออีกต่อไป
จึงมีการแนะนำเฟรมเวิร์คใหม่ในการทำการตลาด
ที่เรียกว่า “MetaMarketing”

องค์ประกอบของ MetaMarketing เป็นเหมือนปิระมิด ที่มีทั้งหมด 3 ชั้น

ชั้นที่ 1 The Enabler
นักการตลาดต้องมี ต้องรู้ ต้องพยายามเข้าใจ
โดยใครก็ตามจะทำ Metamarketing ต้องเข้าใจเรื่องต่อไปน

• IoT for Data Capture
• AI for Data Processing
• Spatial Computer for Experience Modeling
• AR/VR for the interface
• Blockchain for infrastructure
  
  ชั้นที่ 2 The Environment
  สภาพแวดล้อมที่สิ่งต่างๆ ประกอบร่างเข้าด้วยกัน
  แล้วกลายเป็นประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภค
• Extended Reality
• Metaverse
  
  ชั้นที่ 3 The Experience
  ท้ายที่สุด นำมาซึ่งประสบการณ์การทำการตลาด
  ที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป การโฆษณาอาจจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
  มีการตลาดรูปแบบใหม่ๆ เกิดขึ้น เช่น
• Multisensory Marketing
• Spatial Marketing
• Metaverse Marketing
  follow Us on Facebook :https://www.facebook.com/share/LW2mUurVcsWfnXUT/?mibextid=qi2Omg
  ข่าวการตลาด อ่านเพิ่ม กด https://www.bossbureau.com/marketing/